1.商品について

  原産国はどこですか?

   マルタ+テイストで取り扱っている商品は全てマルタでつくられております。
雑貨類も最終工程まで、マルタで手作りしたものだけを販売いたしております。
 

 商品は正規品ですか?

   取り扱っている商品は、マルタ+テイスト運営会社ASWOT株式会社が輸入いたしております。
全ての商品は、マルタのメーカーから直接、正規に輸入しております。


 

2.ご注文について

 インターネット以外でも注文できますか?

   電話、FAXでもご注文できます。
下記のところまでお願いいたします。

○メール:info@maltaste.com(24時間受付)
お問い合わせフォーム(24時間受付)
○ TEL:03-6310-1165(平日AM9:00〜PM6:00)
○ FAX:03-3389-2260(平日AM9:00〜PM6:00)

 

 キャンセルはできますか?

   ご注文後でも商品の発送前であれば、商品変更やキャンセルを受けることができる場合がありますので、お問い合わせください。
商品発送後は、大変申し訳ありませんが、キャンセル、商品変更等に応じることはできませんのでご了承ください。


 

 返品はできますか?

   発送中に起こった破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、代替品を発送させていただきます。
商品到着後7日以内に、すみやかにご連絡をお願いいたします。
また、上記以外のご返品はお受けできませんので、ご了承下さい。



 支払い方法は何がありますか?

   銀行振り込み、代金引換払い、クレジットカード決済がご利用いただけます。
銀行振込と代金引換手数料はご負担いただいております。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。


 

3.ギフトについて

 ギフト対応はできますか?

   商品によってはギフト対応できるものもございます。
お問い合わせください。
 


 送り先への納品書はどうなりますか?

   ご購入者様と送り先様が違う場合には、お値段の入らない贈答用の納品書をお入れいたしておりますが、ご不要の場合はご連絡ください。

 

 ギフトも代金引換で支払えますか?

   お届け先が依頼主様と異なる贈答の際は、銀行振り込み前払いかクレジットカード決済でお願いいたします。
お届け先と、依頼主様が同じ場合は、代金引換もご利用いただけます。

 

 ギフトで送った場合、相手に届いたか知りたいのですが。

   商品発送時にお送りするメールで、発送番号をお知らせいたしますので、確認URLで配送状況をご確認いただけます。


 

4.配送について

 お届け日や配達時間の指定はできますか?

   配達日時のご希望がございます場合は、ショッピングカート内でお届け希望日をご指定ください。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。


 

 送料無料サービスはありますか?

   10,000円以上の商品を1か所に配送でご購入で、送料無料となります。



 

5.その他

 不明なことがあるので連絡先を教えてください。

   下記のところで対応させていただきます。
お手数おかけしますが、ご連絡ください。

○メール:info@maltaste.com(24時間受付)
お問い合わせフォーム(24時間受付)
○ TEL:03-6310-1165(平日AM9:00〜PM6:00)
○ FAX:03-3389-2260(平日AM9:00〜PM6:00)
 
 

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